Risorse aggiuntive
Glossario del centro informativo
Una raccolta di termini e definizioni che aiutano a comprendere il funzionamento del servizio Fiorm?rea e il vocabolario utilizzato nelle diverse sezioni del centro.
Come usare questo glossario
Termini e definizioni
Il glossario raccoglie i principali termini impiegati nel centro informativo Fiorm?rea, con definizioni formulate nel contesto specifico del servizio. Alcune voci hanno una valenza tecnica generale; altre sono state definite in modo contestuale per riflettere il funzionamento particolare del centro.
Le definizioni non hanno valore normativo e sono soggette ad aggiornamento in linea con l'evoluzione del servizio.
- Centro informativo Struttura
- L'insieme delle sezioni, dei contenuti e degli strumenti di navigazione che compongono Fiorm?rea. Il centro ? progettato per consentire la consultazione organizzata di informazioni digitali attraverso un'interfaccia strutturata e progressiva.
- Consultazione Azione
- L'atto di accedere e leggere le informazioni disponibili nelle sezioni del centro. La consultazione non richiede registrazione per i contenuti di accesso libero. Per contenuti specifici, pu? essere necessaria una richiesta formale al team.
- Classificazione Funzionalit?
- Il processo con cui le informazioni vengono organizzate per categoria, tipologia o rilevanza all'interno del centro. La classificazione facilita la navigazione e riduce il tempo necessario per individuare i contenuti pertinenti a una richiesta specifica.
- Interfaccia guidata Tecnologia
- La struttura di navigazione del centro, progettata per accompagnare l'utente attraverso i contenuti in modo progressivo. L'interfaccia guidata presenta le informazioni in sequenza logica e riduce la necessit? di orientamento autonomo da parte dell'utente.
- Richiesta di accesso Processo
- La comunicazione formale inviata da un utente al team di Fiorm?rea per richiedere l'accesso a funzionalit? specifiche o informazioni non disponibili nella consultazione libera. La richiesta avviene tramite il modulo presente nella sezione Assistenza.
- Revisione strutturata Funzionalit?
- La modalit? con cui il centro organizza e presenta le informazioni per facilitarne la lettura e l'esame critico. La revisione strutturata implica la suddivisione dei contenuti in blocchi tematici, con sequenza logica e gerarchia visiva chiara.
- Sezione tematica Struttura
- Un'area del centro informativo dedicata a uno specifico argomento o funzionalit?. Le sezioni tematiche di Fiorm?rea comprendono la panoramica del servizio, le funzionalit? disponibili e il canale di assistenza.
- Supporto informativo Servizio
- L'insieme delle risorse e del personale che Fiorm?rea mette a disposizione degli utenti per rispondere a domande, chiarire dubbi e guidare nel percorso di accesso. Il supporto ? accessibile tramite il modulo di contatto nella sezione Assistenza.
- Contenuto strutturato Formato
- Informazione organizzata secondo un formato predefinito che ne facilita la lettura, l'elaborazione e la navigazione. Nel centro Fiorm?rea, il contenuto strutturato ? presentato tramite sezioni, liste, tabelle o blocchi tematici con gerarchia visiva coerente.
- Percorso di navigazione Azione
- La sequenza di passaggi che un utente compie all'interno del centro informativo per raggiungere le informazioni desiderate. Il percorso suggerito dal centro inizia dalla panoramica del servizio, prosegue con le funzionalit? e si conclude con il contatto del team per richieste specifiche.